コロナウイルスの影響を受け、カスタマーサポートや顧客接点の在り方を見直す企業が増えています。
アフターコロナを見据え、より一層の注目を集めているチャットによるカスタマーサポートを
導入すべきか、どんな点をふまえて検討すべきか、また一緒に導入すべきツールなど、
事例をふまえてチャットサポート導入＆運用のポイントをご紹介いたします。
| 日時 | 2020年7月9日（木） 14:00 ～ 14:50 |
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| 会場 |
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| 参加費 | 無料 (事前登録制) |
| 定員 | 申込受付中 |
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| 主催 | 株式会社KDDIエボルバ |
| 共催 | |
| 協賛 | |
| 内容 | ■講演 講演① ： 「顧客接点のいま ～企業とお客さまのコミュニケーション実態～」 株式会社KDDIエボルバ 企画本部 営業企画部 営業推進Ｇ グループリーダー 蓬田 玲子 講演② ： 「チャットサポート構築・運用のポイント」 株式会社KDDIエボルバ ICTサービス開発本部 ICTセールスエンジニアリング部 副部長 赤井 隆晋 |
| 備考 | ※ 競合他社および個人の方、調査目的での資料請求はご遠慮いただいております。 該当しない場合のみ、別途メールにてダウンロードリンクを送付させていただきます。 |
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